Wineshipping推出优质追踪解决方案

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Wineshipping是直接面向消费者 (DtC) 葡萄酒履行服务的全国领导者,与AfterShip合作,后者是一个为在线零售商提供的货运跟踪平台,支持全球 10,000 多名电子商务客户和 981 名快递员,联合宣布推出专为解决 DtC 葡萄酒运输的独特挑战而设计的下一代运输解决方案。该解决方案为 Wineshipping 的 100 多个葡萄酒品牌客户提供高度个性化的品牌货运跟踪体验,而无需实施成本。

  新的软件平台内置于 Wineshipping 的最新技术平台,以消除任何延迟并使其成为现有客户利用的交钥匙。

主要特点包括:

实时跟踪感知

搜索和过滤发货功能

7+ 个状态和 33 个子状态

端到端温度控制可见性

将呼叫取件跟踪

通过订单号、客户或其他个性化参数即时查找订单

快速导出货物以进行额外分析

品牌通知和跟踪页面帮助酒厂增强购买后的客户体验

及时的品牌通知可以通过电子邮件、短信、Facebook 和 Whatsapp 发送。酒厂还可以访问拖放编辑工具来自定义通知,这些通知已被证明具有非常高的消费者参与率,打开率 57%/点击率 21%。增强的物流透明度和自动化的准时通知已被证明可以减少错过的交付和退货——由于增加了签名交付要求,预计葡萄酒交付的效果会更加显着。

高级跟踪功能进一步允许酒厂通过个性化的品牌跟踪页面体验直接与消费者互动,该页面具有自定义域、可配置的营销资产、预期交付日期、订单查找小部件以及客户对交付体验进行评分的机会。可通过网络、移动和其他渠道获得。最后,底层事件驱动技术也可通过 Wineshipping开放 API获得,为所有事件提供单点集成,通过添加细节和消除延迟来增强现有解决方案,同时简化集成和 IT 维护成本。

“我们的软件工具是我们客户业务的无缝扩展,” Wineshipping 首席产品官 Pawel Smolarkiewicz 说。“该解决方案使酒厂始终能够以前所未有的方式查看包装,从而实现白手套处理并优化向客户的交付。”

“AfterShip 坚信个性化客户体验。在为 Wineshipping量身定制物流解决方案的整个过程中,我们集成的功能不仅使企业能够脱颖而出,而且使他们能够蓬勃发展。事实证明,个性化体验可以提高客户忠诚度和保留率,这是任何电子商务业务的关键,”AfterShip 首席执行官兼联合创始人 Teddy Chan

Wineshipping 将立即向选定的客户提供测试版“高级跟踪”,计划于 2022 年 7 月 1 日全面上市。 Wineshipping 代表将在2022 年4 月 13 日至 14 日举行的2022 Sovos ShipCompliant Wine Summit上展示“高级跟踪”纳帕谷万豪酒店及水疗中心,3425 Solano Ave, Napa, CA 94558 。

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